為規(guī)范專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)行為，優(yōu)化專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)服務(wù)水平，提升專(zhuān)利代理服務(wù)質(zhì)量，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局對(duì)專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)全面自查整改開(kāi)展工作部署，中華全國(guó)專(zhuān)利代理師協(xié)會(huì)也加大力度引領(lǐng)號(hào)召專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)提升服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)保障能力，并啟動(dòng)《專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)服務(wù)保障名單》遴選工作。同時(shí)協(xié)會(huì)也接連發(fā)布行業(yè)自律文件，持續(xù)通報(bào)違反行業(yè)規(guī)定的負(fù)面典型代理機(jī)構(gòu)，為行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展指明方向，低質(zhì)代理無(wú)路可走。尤其是2025年11月，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、公安部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局聯(lián)合在全國(guó)范圍部署開(kāi)展為期三個(gè)月的專(zhuān)項(xiàng)整治，體現(xiàn)出國(guó)家對(duì)保護(hù)科技創(chuàng)新提供空前的支持力度，同樣也對(duì)專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)的規(guī)范經(jīng)營(yíng)提出了更高的要求。

高沃律師事務(wù)所是在知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理行業(yè)蓬勃發(fā)展中快速發(fā)展起來(lái)的新生力量，在高沃建所之初，由于對(duì)行業(yè)規(guī)范和行業(yè)發(fā)展認(rèn)識(shí)不夠全面，對(duì)一些合規(guī)流程認(rèn)識(shí)不足，存在一些不規(guī)范代理行為，以及出現(xiàn)了比較多的非正常申請(qǐng)，導(dǎo)致至今高沃仍未進(jìn)入精準(zhǔn)服務(wù)保障名單。高沃深刻認(rèn)識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)應(yīng)該追本溯源，回歸到保護(hù)的本質(zhì)，要從提升服務(wù)質(zhì)量上下功夫，致力于構(gòu)建長(zhǎng)效合規(guī)機(jī)制以凈化代理服務(wù)。通過(guò)系統(tǒng)性自查與整改，高沃強(qiáng)化了內(nèi)部管理，確保所有業(yè)務(wù)活動(dòng)符合行業(yè)要求，以后為行業(yè)自律樹(shù)立標(biāo)桿，承擔(dān)起頭部代理機(jī)構(gòu)應(yīng)有的責(zé)任。

一、堅(jiān)定合規(guī)立場(chǎng)，全面響應(yīng)行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治

高沃高度重視行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，迅速組織全員學(xué)習(xí)政策精神，并對(duì)照違規(guī)行為清單開(kāi)展深度自查。高沃設(shè)立案件篩查監(jiān)察小組，對(duì)案件進(jìn)行雙層檢索篩查，立案前由專(zhuān)利代理師先進(jìn)行非正常檢索篩查，初步篩查沒(méi)問(wèn)題立案后，撰寫(xiě)代理師再對(duì)案件進(jìn)一步篩查，在交局之前整個(gè)流程實(shí)行全面監(jiān)察，對(duì)有非正常嫌疑的案件絕不代理，確保杜絕非正常申請(qǐng)等行為，對(duì)代理過(guò)程中流程不合規(guī)的進(jìn)行全面監(jiān)督，從立案、撰寫(xiě)、提交、受理到結(jié)案實(shí)施多重審核，確保萬(wàn)無(wú)一失，2025年通過(guò)篩查監(jiān)察機(jī)制主動(dòng)拒接1200多件低質(zhì)量案件。

二、推動(dòng)質(zhì)量引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)從規(guī)模擴(kuò)張到精品服務(wù)的轉(zhuǎn)型

過(guò)去，高沃因非正常申請(qǐng)以及不合規(guī)代理等問(wèn)題存在合規(guī)瑕疵而未能入精準(zhǔn)服務(wù)保障名單，這暴露了高沃快速擴(kuò)張中對(duì)服務(wù)質(zhì)量把控的不足。對(duì)此，高沃提出“正本清源、標(biāo)本兼治”的整改路徑，全面重塑高質(zhì)量服務(wù)體系：

嚴(yán)控源頭：嚴(yán)控案源質(zhì)量，拒絕不以保護(hù)創(chuàng)新為目的的案件，通過(guò)建立客戶評(píng)估機(jī)制，主動(dòng)切割低質(zhì)量案源，引導(dǎo)客戶聚焦高價(jià)值知識(shí)產(chǎn)權(quán)布局。針對(duì)高沃的客戶群體，出現(xiàn)非正常申請(qǐng)多的集中在一些高校、醫(yī)院，高沃將主動(dòng)放棄一些科研院所、醫(yī)院的低質(zhì)案件，甚至有些科研院所、醫(yī)院會(huì)全面放棄，對(duì)之前曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)疑似非正常申請(qǐng)的客戶高沃將停止合作。

嚴(yán)抓質(zhì)量：構(gòu)建雙重質(zhì)檢體系，專(zhuān)利代理師撰寫(xiě)的案件都由部門(mén)經(jīng)理質(zhì)檢審核，后交由公司質(zhì)檢部進(jìn)一步質(zhì)檢，建立打分評(píng)級(jí)制度，對(duì)于質(zhì)量低的案件罰款降級(jí)甚至開(kāi)除處理。

轉(zhuǎn)型不僅是響應(yīng)政策，更是順應(yīng)“新質(zhì)生產(chǎn)力”發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，轉(zhuǎn)型的陣痛是推動(dòng)高沃向高質(zhì)量精品所邁進(jìn)的必經(jīng)之路。

三、深化專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)與管理，建立考核淘汰機(jī)制

常態(tài)化職業(yè)道德培訓(xùn)，職業(yè)道德納入日常管理，每月高沃都對(duì)從業(yè)人員開(kāi)展職業(yè)道德培訓(xùn)，規(guī)范代理行為，強(qiáng)化從業(yè)人員對(duì)非正常申請(qǐng)危害性的認(rèn)知，引導(dǎo)其轉(zhuǎn)向高附加值服務(wù)。

嚴(yán)格人才篩選機(jī)制，建立以質(zhì)量為導(dǎo)向的考核體系，對(duì)出現(xiàn)非正常申請(qǐng)的從業(yè)人員實(shí)施淘汰機(jī)制，確保團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。2025年對(duì)于考核不合格人員淘汰20余人。

經(jīng)過(guò)近期的努力，高沃新出現(xiàn)的合規(guī)問(wèn)題顯著減少，存量疑似非正常申請(qǐng)案件減少至三十多件，我們會(huì)為清零做出最大的努力。近些年高沃出現(xiàn)疑似非正常案件數(shù)量較多，接下來(lái)我們將更加嚴(yán)格管控，朝著將這一數(shù)量降至為零繼續(xù)努力。作為行業(yè)頭部機(jī)構(gòu)，高沃將以專(zhuān)項(xiàng)整治為契機(jī)，帶頭深化合規(guī)整改，堅(jiān)決杜絕違法違規(guī)行為，以更高標(biāo)準(zhǔn)參與行業(yè)自律，號(hào)召同行共同提升服務(wù)水平，為創(chuàng)新主體提供更優(yōu)質(zhì)高效的專(zhuān)利代理服務(wù)。