尊敬的客戶：

由于受到新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，高沃知識產(chǎn)權已按照國家和政府關于延長春節(jié)假期的規(guī)定安排延長春節(jié)假期，以阻斷疫情傳播，維護員工健康。現(xiàn)就延假期間開展相關客戶服務工作說明如下：

一、關于延假時間

公司在充分考慮到業(yè)務辦理需求以及員工的健康和安全的基礎上，決定2020年2月3日至9日啟動靈活辦公機制，員工將在家遠程辦公，2月10日正式返崗。在此期間，不會影響我們與您的正常業(yè)務往來，我們將確保員工在此期間保持手機、郵件和微信等通訊渠道的暢通，及時響應您的需求。

注：若后期國務院對春節(jié)延假時間作出調(diào)整，高沃將同步執(zhí)行；個別城市或地區(qū)有特殊要求的，遵照當?shù)卣髨?zhí)行（如有其他變化，我們后續(xù)會在本文評論區(qū)通知，請及時關注）。

二、絕限期

根據(jù)國家知識產(chǎn)權局關于專利、商標、集成電路布圖設計受疫情影響相關期限事項的公告（簡稱第350號公告）所有絕限期屆滿日期在2020年春節(jié)假期期間的，期限屆滿日期將根據(jù)國務院辦公廳有關春節(jié)假期的安排順延至假期結束后的第一個工作日（如果國務院沒有進一步延長春節(jié)假期，即為2月3日）。

高沃將全力確?？蛻糁R產(chǎn)權事務的正常處理，及時響應客戶各項緊急需求，最大限度減小疫情對客戶知識產(chǎn)權事務的影響。

三、關于國內(nèi)申報及官文轉達

延假期間，由于官方申報及官文系統(tǒng)暫未開放，因此高沃暫無法為您提供申報及官文轉達等相關服務。如您著急申報，可將需要申報的材料提前發(fā)給您的專屬顧問，我們將提前為您進行審核，確保在官方系統(tǒng)開放（暫為2月3日）后，第一時間為您申報。

四、關于國內(nèi)訴訟業(yè)務時限

依據(jù)相關法律法規(guī)，以及各級人民法院相關通知和公告，原定于1月31日至2月2日的開庭活動一律延期，具體開庭時間會另行通知。疫情防控期間法院將根據(jù)疫情防控需要對相關案件采取延期開庭措施。

當事人、訴訟代理人因疫情防控不能按期參加庭審、詢問的，可以依法申請延期。疫情防控期間，法律規(guī)定可以書面審理且當事人同意書面審理的案件，優(yōu)先書面審理；優(yōu)先通過電子遞交訴訟材料、電子送達訴訟文書，不便通過電子提交的，可以通過郵寄方式提交。

五、關于國際商標、專利業(yè)務

由于其他國家和地區(qū)并不會因春節(jié)假期調(diào)整相應時效及材料要求，高沃知識產(chǎn)權國際服務團隊將持續(xù)保持與國外合作機構的溝通與協(xié)調(diào)，全力配合并解決客戶現(xiàn)實需求，確保客戶的海外商標及專利事務得到正常、及時、有效處理。

六、其他業(yè)務咨詢及問題解答

在延假和遠程辦公期間，如您有業(yè)務問題需要咨詢解答，可以咨詢您的專屬顧問，我們會第一時間進行解答和處理。

七、證書郵寄

在延假及遠程辦公期間，各類證書將暫停郵寄。如您急需，我們可以為您先提供證書電子版。在此期間您發(fā)起郵寄證書的需求，我們將在恢復正常辦公后第一時間為您安排郵寄。

高沃知識產(chǎn)權將持續(xù)關注國家及地方知識產(chǎn)權局、各地知識產(chǎn)權法院及相關行政、司法部門的最新動態(tài)，并及時通過微信公眾號發(fā)布消息，涉及客戶重大利益的重要事項，將直接通知客戶。

感謝廣大客戶朋友一直以來對高沃的信賴和支持，我們將持續(xù)響應國家號召開展疫情防控工作，與此同時，亦將保持延假期間的客戶持續(xù)服務，確保專業(yè)、及時、貼心守護您的知識產(chǎn)權權益，請廣大客戶放心。

希望我們相互扶持，攜手共進，共同度過這段特殊的時期。

高沃知識產(chǎn)權

2020年2月1日