2020年6月開始,我院組織相關工作人員14人,分成6個督查小組對2020年上半年家庭醫生簽約服務暨履約工作開展專項督導檢查,到7月22日,完成了全區30個鄉鎮醫療機構的督導工作。
本次半年督導,根據區衛生健康委《關于進一步做好家庭醫生簽約服務工作的通知》(黔江衛發﹝2020﹞56號)及《關于開展2019年度基本公共衛生服務項目績效評價工作的通知》(黔江衛發﹝2019﹞264號)等文件精神要求,由院感管理和預防保健科牽頭,擬定了督導檢查及考核方案,重點督查簽約人群知曉率、建卡貧困戶簽約率和知曉率三方面工作開展情況,并對個性化有償簽約服務和醫防融合發展工作進行了評價。通過現場考評、查閱資料、抽取核查重慶市家庭醫生簽約管理服務平臺、全國健康扶貧動態管理系統、全科大夫后臺系統等方式,了解30個鄉鎮醫療機構簽約數據,按照等距抽樣法,分別抽查一般簽約人群和健卡貧困戶300人,了解已簽約居民對簽約服務工作的知曉情況和各簽約團隊履約情況。通過督導發現,全區30個鄉鎮醫療機構,加強團隊建設與管理,有效推進基層醫防融合發展,共組建了219個家庭醫生簽約團隊,并認真開展簽約工作和履約服務,全區居民簽約知曉率和履約率達86.33%,建卡貧困戶知曉簽約和履約率達92.67%。但仍存在系統數據維護不到位、電話更新不及時、資料收集不完整等問題,簽約服務能力建設、服務品牌的打造、履約服務范圍的拓展和系統信息化建設方面需進一步加強。督導組成員邊督導邊學習,與各鄉鎮醫療機構有效溝通,對發現的問題進行反饋,對如何改進家庭醫生簽約工作,如何為簽約對象提供連續綜合、安全有效、便捷經濟的基本醫療衛生與健康促進服務進行了現場指導,就冠心病、腦血管、類風濕關節炎、慢阻肺等6種慢性疾病對基層醫療機構醫務人員進行了健康教育知識培訓,并發放健康教育宣傳處方18000份。
此次督導檢查重點在于對家庭醫生簽約履約服務工作的質量監管,強化了基層醫療機構家庭醫生簽約服務工作的落實和實施,促進了家庭醫生簽約服務提質增效,為提升群眾對家庭醫生簽約服務的知曉率和滿意度提供質量保障。